Zákaznícka podpora:+421948184721info@svetkrbov.sk
    Domov / Blog / Garancia najnižšej ceny, nakupujte bezpečne

    Garancia najnižšej ceny, nakupujte bezpečne


     

    Garancia najnižšej ceny krbovej vložky, krbu, kachlí, piecky, sporáka

    Hľadáte konkrétnu krbovú vložku, krb, kachle, piecku či sporák a chcete mať istotu, že nakupujete výhodne a najlacnejšie? Ak je váš vybraný produkt označený symbolom Garancia najnižšej ceny, máte istotu, že sa jedná o najlepšiu cenu.

    Strážime ceny, aby ste u nás nakúpili za najlepšie ceny.
    Pravidelne sledujeme ceny porovnateľných produktov u relevantnej konkurencie, aby sme vám prinášali výhodný nákup každý deň. Ak napriek tomu nájdete produkt, ktorý je u nás drahší, neváhajte nás kontaktovať. Pokiaľ to bude v súlade s pravidlami hospodárskej súťaže, cenu vám dorovnáme.

    Ak napriek tomu v ten istý deň nájdete konkrétnu krbovú vložku, krb, kachle, piecku či sporák za nižšiu cenu u relevantnej kachliarskej alebo kominárskej firme so sídlom na Slovensku, rozdiel v cene vám dorovnáme. Navyše od nás získate aj darček v hodnote 49 € pre váš produkt, ktorý naozaj uvítate.

    U nás kúpite produkt na kúrenie s istotou, výhodne a bez obáv.

    Našli ste po kúpe produkt nižšiu cenu?

    Ak ste si zakúpili produkt (krbovú vložku, krb, kachle, piecku či sporák) na www.svetkrbov.sk

    a ešte v ten istý deň ste objavili rovnaký spotrebič lacnejšie, kontaktujte nás čo najskôr. Po splnení podmienok vám rozdiel dorovnáme a odmeníme vás darčekom v hodnote 49€ úplne zdarma. Darček, ktorý naozaj oceníte.

    Ako uplatniť Garanciu najnižšej ceny ?

    Postup je jednoduchý:

    • urobte snímku obrazovky s viditeľnou cenou a dostupnosťou lepšej ceny

    • skopírujte funkčný odkaz na produkt (krbová vložka, krb, kachle, piecka, sporák...)

    • nezabudnite napísať aj overenú cenu u kachliarskej alebo kominárskej firme.

    • počet kusov, o koľko máte záujem

    • pošlite všetky podklady na e-mail info@svetkrbov.sk

    Po doručení vašej žiadosti vás budeme kontaktovať najneskôr do 2 pracovných dní s novou cenovou ponukou. Náš špecialista overí, či sú splnené všetky podmienky kampane. Ak budú splnené všetky podmienky, do 30 dní vám zašleme darček v hodnote 49 €. 

     

    Podmienky a otázky - FAQ

     

     

    1. Čo znamená Garancia najnižšej ceny ?

    Nakupujte s istotou, že u nás získate výhodnú cenu produktu. Garancia najnižšej ceny znamená, že ak nájdete rovnaký produkt u vybranej konkurencie za rovnakú alebo nižšiu cenu, po splnení stanovených podmienok vám cenu dorovnáme.

    Ak nás zákazník prostredníctvom formulára Garancia najlepšej ceny upozorní na to, že relevantný konkurent ponúka konkrétny produkt lacnejšie ako náš e-shop, vykonáme kontrolu a pri splnení podmienok cenu upravíme. Výnimkou sú iba situácie, keď dorovnanie ceny neumožňuje legislatíva v oblasti hospodárskej súťaže. V takom prípade vieme cenu upraviť na najnižšiu možnú úroveň zodpovedajúcu nákladovej cene.

    Na aký tovar sa garancia vzťahuje?

    Garancia najnižšej ceny sa vzťahuje na produkty predávané spoločnosťou SvetKrbov.sk, ktoré sú v čase uplatnenia označené štítkom „Garancia najlepšej ceny“.

    Ako sa porovnávajú ceny?

    Pri posudzovaní garancie sa porovnáva:

    • e-shopová cena na SvetKrbov.sk

    • e-shopová cena relevantného konkurenta

    Ceny sa porovnávajú vrátane DPH, ale bez nákladov na dopravu a bez ďalších súvisiacich poplatkov.

    Kedy sa cena kontroluje?

    Rozhodujúci moment pre posúdenie cien je čas, keď mail preveruje pracovník zákazníckej podpory. Zvyčajne k tomu dochádza do 1 až 2 pracovných dní od odoslania mailu zákazníkom.

    Platnosť programu

    Program Garancia najlepšej ceny je platný od 01. 03. 2026 

    Spoločnosť SvetKrbov.sk si zároveň vyhradzuje právo ponuku produktov zaradených do programu alebo samotný program garancie kedykoľvek upraviť alebo ukončiť. Táto zmena sa však nevzťahuje na už odoslané formuláre so žiadosťou o preverenie nižšej ceny.

    Zľavové kódy a špeciálne ceny

    Ak je možné na produkt uplatniť plošný zľavový kód, za rozhodujúcu cenu sa považuje cena po jeho uplatnení.

    Čo sa považuje za rovnaký produkt (krbová vložka, krb, kachle, piecka, sporák) ?

    Za rovnaký produkt (krbová vložka, krb, kachle, piecka, sporák) sa považuje produkt, ktorý spĺňa všetky nasledujúce podmienky:

    • ide o produkt vrátane dopravy, nie iba o samotný produkt s vlastnou dopravou, či s dopravou za príplatok

    • nejde o iný kachliarsky a kominársky materiál

    • produkt musí predávať relevantná kachliarska alebo kominárska firma so sídlom podnikania v Slovenskej republike

    • produkt obsahuje rovnaké príplatkové príslušenstvo, (krycí rámik, farba šamotu, typ kľučky, typ skla...)

    • musí ísť o nový produkt z externého skladu od distribútora s rovnakými dodacími podmienkami, nie o vystavený produkt alebo nejako poškodený na predajni/showroome u oficiálneho predajcu

    Pri porovnaní sa neberú do úvahy doplnkové služby, ako sú poistenie pri preprave, doprava, vynáška či ďalšie iné doplnky.

    Podmienky uplatnenia garancie najnižšej ceny

    Garanciu najnižšej ceny je možné uplatniť len v prípade, ak sú splnené tieto podmienky:

    • musí ísť o rovnaký dostupný v rovnakom čase a za rovnakých podmienok

    • garancia platí pre všetky produkty na www.svetkrbov.sk ,ktoré sú označené symbolom Garancia najnižšej ceny,

    • porovnávaná konečná cena produktu na svetkrbov.sk musí byť najskôr písomne potvrdená e-mailom pracovníkom call centra

    • porovnávaná cena musí byť uvedená v rovnakej mene, ako je uvedené na faktúre

    • cenový rozdiel musí byť vyšší ako 10 €,

    • akcia platí iba v čase nákupu spotrebiča na www.svetkrbov.sk pre aktuálne dostupnú ponuku,

    • pri porovnávaní cien sa nezohľadňujú vouchery, vernostné programy, zamestnanecké zľavy ani odmeny za online platbu u danej kachliarskej a kominárskej firmy,

    • v prípade zrušenia objednávky zo strany objednávateľa na svetkrbov.sk nevzniká nárok na darček v hodnote 49 €.

     

    2. Čo je najlepšia cena ? 

    Najlepšia cena pre nás neznamená iba najnižšiu sumu. Predstavuje najmä výhodný nákup kvalitného tovaru z oficiálnej distribúcie, spoľahlivé služby a profesionálnu zákaznícku podporu. Našim cieľom je ponúkať zákazníkom čo najlepšiu hodnotu za ich peniaze, aby bol každý nákup výhodný, bezpečný a bez kompromisov. Ceny pravidelne sledujeme a každý deň pracujeme na tom, aby ste u nás nakúpili za férových a konkurencieschopných podmienok. 

     

      

    3. Na čo sa garancia najlepšej ceny nevzťahuje ?  

    Garancia najlepšej ceny sa v prípade, ak relevantný konkurent aj SvetKrbov.sk poskytujú na daný produkt zľavový kód, vzťahuje výlučne na cenu produktu po riadnom uplatnení príslušného zľavového kódu.

    Uplatnenie programu Garancia najlepšej ceny je možné vždy len vo vzťahu k 1 kusu produktu. V prípade žiadosti o uplatnenie garancie na väčší počet kusov si SvetKrbov.sk vyhradzuje právo posúdiť takúto žiadosť individuálne a podľa vlastného uváženia jej vyhovieť alebo ju odmietnuť.

    Garanciu najlepšej ceny je možné uplatniť výlučne pred uskutočnením kúpy produktu. Na žiadosti o spätné uplatnenie garancie po realizácii nákupu sa tento program nevzťahuje.

    4. Aké sú najčastejšie dôvody na odmietnutie dopytu ?  

    • predložený odkaz na konkurenčnú ponuku je nefunkčný,

    • predložený odkaz smeruje iba na cenový porovnávač, nie priamo na konkrétnu ponuku predajcu,

    • odkaz sa vzťahuje na iný typ, variant, vyhotovenie alebo model produktu,

    • produkt uvedený v konkurenčnej ponuke nie je možné objednať,

    • produkt je u konkurencie ponúkaný za nižšiu cenu len v obmedzenom množstve alebo počas časovo obmedzenej akcie,

    • cena v konkurenčnej ponuke je zjavne neprimeraná, najmä ak ide o použitý tovar, rozbalený tovar alebo tovar, ktorý nie je určený pre slovenský trh,

    • uvedená cena nie je dostupná pre všetkých zákazníkov, ale len pre členov vernostného programu alebo iného zákazníckeho programu,

    • produkt je u konkurencie ponúkaný za cenu nižšiu, než sú naše obstarávacie náklady; v takom prípade nám zníženie ceny neumožňujú platné právne predpisy.

     

    5. Ako prebehne zníženie ceny po uplatnení garancie ?  

    • po odoslaní mailu bude zákazník kontaktovaný pracovníkom zákazníckej starostlivosti spravidla do 2 pracovných dní,

    • v prípade schválenia žiadosti bude zákazníkovi zaslaný jedinečný zľavový kód určený výlučne na nákup konkrétneho produktu,

    • platnosť zaslaného zľavového kódu je 24 hodín od jeho doručenia, ak nie je uvedené inak,

    • zľavový kód je možné uplatniť výlučne pri nákupe daného produktu, a to priamo v nákupnom košíku pri vytváraní objednávky,

    • na jeden produkt je možné uplatniť vždy len jeden zľavový kód,

    • jednotlivé zľavové kódy nie je možné navzájom kombinovať ani sčítať,

    • zľavový kód nie je možné zameniť za peňažné plnenie, ani za inú finančnú alebo nefinančnú náhradu,

    • ak nebude možné žiadosti zákazníka z akéhokoľvek dôvodu vyhovieť, zákazník bude o tejto skutočnosti informovaný bez zbytočného odkladu.

     

     

    Platnosť podmienok

    Tieto podmienky sú platné a účinné od 01. 03. 2026 

    Predchádzajúci článok Ďalší článok